Termos de Uso e Política de Dados
1 Sobre o Serviço NossoLog
O NossoLog é um serviço de software como serviço (SaaS) de registro digital de eventos. A plataforma permite que contratantes criem murais virtuais para coleta de registros fotográficos, mensagens e vídeos curtos enviados por convidados durante um evento.
O NossoLog é exclusivamente uma ferramenta tecnológica de registro. Não somos produtores, organizadores, mediadores ou responsáveis pelos eventos dos contratantes, pelo conteúdo postado pelos convidados, nem pelos dados pessoais inseridos na plataforma por terceiros.
Natureza do serviço: fornecemos infraestrutura de software por tempo determinado, conforme o plano contratado. O NossoLog não armazena dados de forma permanente — todos os dados são eliminados ao término do período contratado, conforme descrito nestes Termos e em conformidade com a LGPD.
2 Responsabilidade pelos Dados
O contratante (pessoa física ou jurídica que adquire um plano NossoLog) é o único e exclusivo responsável por:
- Todos os dados inseridos na plataforma por si ou por seus convidados;
- Obter o consentimento dos convidados para coleta e uso de imagens e mensagens;
- Realizar o download e guarda de todos os registros de seu interesse dentro do período contratado;
- Qualquer uso posterior dos dados obtidos pela plataforma;
- Comunicar aos convidados que as postagens serão coletadas e que os dados têm prazo de expiração.
⚠️ O NossoLog não é responsável por dados não baixados pelo contratante antes do término do período. A plataforma não realiza backup externo, não envia cópias por e-mail e não recupera dados após a remoção definitiva. A guarda dos dados é de inteira responsabilidade do contratante.
3 Conteúdo Postado por Convidados
O NossoLog não analisa, aprova, edita, endossa nem se responsabiliza pelo conteúdo (fotos, mensagens, vídeos) postado pelos convidados do evento. A funcionalidade de moderação disponível na plataforma é uma ferramenta oferecida ao contratante para seu próprio uso — não constitui obrigação do NossoLog revisar ou moderar conteúdos.
É vedado o uso da plataforma para postagem de conteúdo:
- Ilegal, obsceno, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
- Que identifique ou exponha menores de idade de forma inadequada;
- Que constitua spam, publicidade não solicitada ou conteúdo enganoso;
- Que viole direitos de imagem, privacidade ou propriedade intelectual de terceiros.
O contratante é responsável por remover, via ferramenta de moderação, qualquer conteúdo inadequado de seu evento.
4 Ciclo de Vida dos Dados e LGPD
O NossoLog opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD). Os dados coletados e armazenados existem exclusivamente para viabilizar a prestação do serviço contratado.
| Fase | Prazo | O que acontece |
|---|---|---|
| Evento ativo | Período contratado (7, 15 ou 30 dias) | Postagens abertas, todos os recursos disponíveis |
| Evento expirado | Até 7 dias após o término | Postagens encerradas; PDF e álbum disponíveis para download no painel |
| Aviso de remoção | 24h antes da remoção definitiva | E-mail de aviso final enviado ao contratante |
| Remoção definitiva | 7 dias após expiração | Todos os registros, fotos e arquivos são permanentemente excluídos |
✅ A remoção de dados ao término do período contratado é o mecanismo pelo qual o NossoLog garante a conformidade com a LGPD: os dados pessoais de terceiros (convidados) não são retidos além do necessário para a prestação do serviço.
O contratante recebe e-mails de aviso nos seguintes momentos:
- 48 horas antes do término do evento — alerta para gerar PDF e baixar álbum;
- 24 horas antes do término — aviso urgente;
- No encerramento — confirmação de expiração e informativo dos 7 dias restantes;
- 24 horas antes da remoção definitiva — aviso de última oportunidade.
A ausência de resposta ou download por parte do contratante não interrompe o prazo de remoção. Os avisos são enviados para o e-mail cadastrado no momento da contratação.
5 Dados Pessoais do Contratante
Para a prestação do serviço, coletamos do contratante:
- Nome completo — identificação da conta;
- E-mail — acesso à plataforma e envio de avisos operacionais;
- Número de celular (opcional) — pré-preenchimento no checkout de pagamento;
- Dados de pagamento — processados exclusivamente pela InfinitePay (não armazenamos dados de cartão).
Esses dados são utilizados exclusivamente para operar o serviço contratado. Não vendemos, cedemos nem compartilhamos dados do contratante com terceiros para fins comerciais.
O contratante pode solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais a qualquer momento pelo e-mail contato@nossolog.com.br. Dados de eventos já encerrados são eliminados automaticamente conforme a tabela acima.
6 Planos, Pagamentos e Cancelamentos
O NossoLog opera com planos de duração determinada (7, 15 ou 30 dias), pagamento único por evento, sem cobrança recorrente ou assinatura mensal.
- O pagamento é processado via InfinitePay (PIX ou cartão de crédito);
- O evento é ativado automaticamente após a confirmação do pagamento pelo gateway;
- Não há reembolso após a ativação do evento, salvo em caso de falha técnica comprovada do NossoLog;
- O período contratado inicia no momento da ativação e não pode ser pausado ou prorrogado;
- Cupons de desconto, quando disponíveis, têm validade e condições próprias e não são cumulativos.
⚠️ Atenção: o período do evento começa a contar a partir da ativação. Recomendamos criar o evento próximo à data do evento para aproveitar integralmente o período contratado.
7 Disponibilidade e Limitação de Responsabilidade
O NossoLog opera sobre infraestrutura de terceiros (Supabase, Cloudflare, InfinitePay) e se empenha para manter disponibilidade máxima, porém não garante 100% de uptime. Eventuais indisponibilidades por falhas de infraestrutura, manutenção ou força maior não geram direito a reembolso ou extensão do período.
O NossoLog não se responsabiliza por:
- Perda de dados decorrente de não realização de download pelo contratante dentro do prazo;
- Conteúdo postado por convidados do evento;
- Uso indevido das funcionalidades da plataforma pelo contratante ou por seus convidados;
- Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais relacionados ao uso ou não-uso do serviço;
- Falhas em dispositivos, conexões de internet ou navegadores dos usuários finais.
A responsabilidade máxima do NossoLog, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo contratante pelo plano contratado.
8 Propriedade Intelectual
A plataforma NossoLog, seu código-fonte, design, marcas e interface são de propriedade exclusiva de seus desenvolvedores. É vedada a reprodução, cópia, engenharia reversa ou comercialização da plataforma ou de qualquer de seus componentes sem autorização expressa.
O conteúdo postado pelos convidados (fotos, mensagens, vídeos) pertence aos seus respectivos autores. O NossoLog não reivindica qualquer direito sobre esse conteúdo e o exclui definitivamente ao término do período de retenção.
9 Modificações dos Termos
O NossoLog reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail aos contratantes com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica aceitação dos novos Termos.
A versão vigente sempre estará disponível em nossolog.com.br/termos.html.
10 Legislação e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Fica eleito o foro da comarca de domicílio do contratante para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
✉ Contato e DPO
Para exercício dos direitos previstos na LGPD (acesso, correção, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento) ou para esclarecimentos sobre estes Termos:
E-mail: contato@nossolog.com.br
Prazo de resposta: até 15 dias úteis.